SLA時間早見表

サービス品質保証時間（ダウンタイム許容時間）早見表

SLA	年間	月間	例
100%	0秒	0秒	Amazon Route 53（Hosted Zone）商用リージョンの Hosted Zone は、月間稼働率のクレジット適用区分が「100% 未満」から始まります。Resolver、API、コンソール等は別 SLA または対象外の記載があります。ニフクラ FJcloud-V（DNS／GSLB）サービス別の表で「稼働率100%を保証」と区分されています。障害の定義・例外は同一ページの※や詳細を参照してください。 100% 行は「停止が一切ないことの保証」とは限りません。文書上、稼働率の上限が 100% として示される例や、区分の最上位が 100% 側にある例を載せています。
99.999%	5分15秒	26秒	Amazon DynamoDB（Global Tables）公式 SLA で Global Tables が月間 99.999% 以上。同一ページで標準 SLA は月間 99.99% 以上です。
99.99%	52分34秒	4分19秒	Amazon DynamoDB（標準 SLA）リージョン単位で月間 99.99% 以上（同一文書に Global Tables の記載あり）。 Amazon EC2（リージョン SLA）同一リージョン内で複数 AZ にまたがる構成が対象。単一インスタンス SLA は別（99.5% 行参照）。 Google Compute EnginePremium ネットワーク・同一リージョンの複数ゾーンにまたがるインスタンスで月間 99.99% 以上（リージョンにより差異あり）。 Xserverビジネス品質保証値として月間稼働率 99.99% 以上と記載。 GMO iCLUSTA+返金区分の最上位は稼働率 99.99% 未満から（表題の「SLA100%」はブランド表現）。 FJcloud-V（共有サーバー Type-c2 等）対象プランで「稼働率 99.99% 以上を保証」。DNS/GSLB・LB 等は別区分です。
99.95%	4時22分48秒	21分36秒	さくらのクラウドサーバー月間稼働率 99.95% 以上と記載。 Amazon RDS（Multi-AZ）Multi-AZ DB Instance / Cluster の月間稼働率が対象。Single-DB は 99.5% 行参照。 Amazon API Gatewayリージョン単位で月間 99.95% 以上。 AWS Lambdaリージョン単位で月間 99.95% 以上。 FJcloud-V（ロードバランサー・ルーター等）対象サービスで「稼働率 99.95% 以上を保証」と記載。
99.9%	8時45分36秒	43分12秒	Amazon CloudFront月間稼働率 99.9% 以上と記載。 FJcloud-V（RDB・NAS 等）対象サービスで「稼働率 99.90% 以上を保証」と記載。
99.5%	1日19時48分0秒	3時36分0秒	Amazon RDS（Single-DB Instance）単一 AZ の DB インスタンス向けインスタンスレベル SLA は月間 99.5% 以上。 Amazon EC2（インスタンスレベル SLA）単一 EC2 インスタンスの外部接続が対象で月間 99.5% 以上。
99.0%	3日15時36分0秒	7時12分0秒
98.0%	7日7時12分0秒	14時24分0秒
95%	18日6時0分0秒	1日12時0分0秒
90%	36日12時0分0秒	3日0時0分0秒

最終調査日（公式 SLA の本文確認）: 2026年5月7日
計算基準: 年間 86,400 秒 × 365 日、月間 86,400 秒 × 30 日（月換算は便宜上の値です）。
「例」列は上記時点の公開文書に基づきます。構成・リージョン・オプションにより同一サービスでも適用される率が異なります。

SLAの解説

稼働率と許容ダウンタイムの関係、計算の考え方と注意点です。

SLA（Service Level Agreement）は、サービス提供者と利用者の間で合意される品質水準です。多くの場合、稼働率で示され、数値が高いほど許容できるダウンタイム（停止時間）は短くなります。

例: 99.99%（フォーナイン）は、おおよそ年間 52 分 34 秒までの停止が契約上許容されるイメージです（早見表と同じ前提のとき）。
SLA を満たせない場合、契約に応じてクレジット（料金の一部返金など）が適用されることがあります。

用語集

稼働率（Availability）: サービスが利用可能とみなされる時間の割合です。
ダウンタイム: サービスが利用できないとみなされる時間の累積です。
耐久性（Durability）: データが失われない確率・設計指標として示されることが多く、稼働率とは別です。
クレジット: SLA 未達時に契約に基づき提供者から支払われる料金の一部返金などです。